2016-12-9 濤濤
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近期，我們對微云WEB端進行了一次“簡單”的改版。這篇文章簡要記錄了改版過程中的一些思考。
微云WEB端與移動端體驗不一致。移動互聯(lián)網(wǎng)背景下，項目團隊把多數(shù)資源都分配給了移動端的研發(fā)，桌面端的功能和體驗得不到及時的跟進，導(dǎo)致用戶在兩個平臺上的體驗存在很大的落差。
微云WEB端的設(shè)計較為陳舊。蘋果iOS的快速發(fā)展使得整個UI設(shè)計行業(yè)日新月異，設(shè)計理念不斷進化向前，微云WEB端的設(shè)計已經(jīng)多年未更新，早已經(jīng)不起當(dāng)下設(shè)計原則的檢驗。
兩端的體驗對齊需要解決很多矛盾。想要將WEB端的體驗與移動端統(tǒng)一，并沒有想象中的那么簡單。聽起來好像只要把交互框架和視覺風(fēng)格直接照搬過來就好了。但實際上要對齊的是兩種使用場景的體驗，這中間要調(diào)和的是小屏幕和大屏幕的矛盾，觸摸操作和鍵鼠操作的矛盾，兩種不同概念模式和心智模型的矛盾。
新的設(shè)計除了符合潮流，還要更具前瞻性 。想要做出可持續(xù)的設(shè)計，首先要明確設(shè)計潮流的走向，從擬物到扁平，從形式到內(nèi)容，從工具化到情感化，設(shè)計潮流的走向一直沒有變，在以人為中心的前提下，越來越注重用戶更深層的需求。
項目團隊在WEB端的資源投入注定了設(shè)計更新迭代的頻率會很低。想要改版后的設(shè)計能夠長久地支撐產(chǎn)品的發(fā)展，需要設(shè)計師把眼光放遠，通過了解產(chǎn)品未來發(fā)展方向，做出更有前瞻性的設(shè)計。
品牌統(tǒng)一性
在設(shè)計一款產(chǎn)品不同平臺客戶端的時候，首先要保證品牌的統(tǒng)一性。Logo、字體、品牌色、品牌調(diào)性甚至是文案的措辭規(guī)范都是需要嚴格保持一致的。保證品牌的統(tǒng)一性，有助于塑造品牌形象，增強用戶對產(chǎn)品的信任。
交互框架的對齊
我們先來對比一下移動端和WEB端的主界面，單純從視覺上，已經(jīng)很難看出這是同一款產(chǎn)品。雖然在頁面結(jié)構(gòu)上兩端并不一致，但各自也都符合所在平臺用戶的操作習(xí)慣。
舊版WEB端雖然在視覺風(fēng)格上是扁平的，但是在信息層級上卻并不扁平，僅僅頂部的信息就有三層，過度的結(jié)構(gòu)化使整體頁面看起來過于復(fù)雜，用戶很難將注意力集中到內(nèi)容上。我們對WEB端頂部元素重新歸類整合，主要功能入口的布局和移動端進行了統(tǒng)一，通過引入移動端的編輯態(tài)邏輯，常態(tài)下隱藏了所有的操作按鈕，將頂部區(qū)域的三層信息減少為一層，使其看起來更加清爽。
正如上面所說，雖然我們追求多端統(tǒng)一的用戶體驗，但手機和電腦的操作場景差別很大，用戶在不同的平臺已經(jīng)形成了不同的操作習(xí)慣。移動端的多級導(dǎo)航設(shè)計是針對小屏幕局限性做出的一種妥協(xié)。在空間足夠大的WEB端，所有的二級導(dǎo)航都可以平鋪出來，這樣可以減少一個層級，因此，我們保留了原有的左導(dǎo)航結(jié)構(gòu)。通過對導(dǎo)航項歸類的方式與移動端統(tǒng)一。
品牌調(diào)性和視覺風(fēng)格的對齊
在視覺風(fēng)格上，微云移動端最具代表性的就是藍色的品牌色和線型的圖標， 在嘗試設(shè)計方案的過程中我們發(fā)現(xiàn)，由于WEB端尺寸比較大，大面積使用藍色會加重用戶的視覺負擔(dān)，分散用戶對內(nèi)容信息的注意力，因此，在色彩方案上最終選擇了純白淺灰作為主色，藍色作為局部點綴，以下是改版后的一些核心頁面。
秉承著簡潔、自然、易識別的原則，我們對所有的小圖標進行了優(yōu)化。簡化了舊版本中的復(fù)雜表達，并對默認態(tài)、hover態(tài)和選中態(tài)進行了規(guī)范。
文檔類型圖標也和手機端進行了對齊，將文件格式進行分類整合，同類型的格式采用同一個圖標，將格式后綴在文件名中顯示出來。在不影響識別的前提下大大降低了設(shè)計成本。
全新的縮略圖模式
內(nèi)容至上是當(dāng)今設(shè)計的發(fā)展趨勢之一，結(jié)合微云未來的重點方向——辦公體驗，我們進行了一些對內(nèi)容的深入思考。
在網(wǎng)盤的使用場景中，什么才是用戶關(guān)注的內(nèi)容？早期的文件管理產(chǎn)品把文件圖標、文件名定義為內(nèi)容，文件被包裝成一個個方塊，或是一行行的列表，文件間的差異只靠文字來體現(xiàn)。面對這樣的界面，用戶對文件的識別是十分低效的。這也是為什么在如今的網(wǎng)盤場景中，圖片是最容易識別的，因為它做到了文件本身內(nèi)容的外顯。
在面對一個一個被包裝的文件時，用戶容易被觸發(fā)的行為局限于整理、刪除等基礎(chǔ)操作，只有在能夠看到文件本身內(nèi)容的時候，才更容易觸發(fā)編輯、分享、共享協(xié)作等更加沉浸式和更具社交性的操作。這就好比你走進一個倉庫看到貨架上的一個個箱子，你會想要把他們分類、擺放得更整齊。但是當(dāng)你走進一家商店，看到貨架上琳瑯滿目的商品時，你才會有挑選、對比和購買的沖動。
秉承著這個理念，我們反觀圖片之外的其他文件類型，道理是相同的；因此，我們在改版中引入了全新的縮略圖模式，在新的縮略圖模式下，單個文件的可視區(qū)域被放大，用來承載文件本身的內(nèi)容。雖然一屏可以展示的文件數(shù)減少了，但展示出的有效信息是大大增加的，除了讓每個文件在視覺上有了獨特性，提高了檢索效率，也更容易觸發(fā)用戶更多的后續(xù)行為。這對于產(chǎn)品本身的價值相信大家都懂。
技術(shù)過渡時期的體驗補償
理想很豐滿，現(xiàn)實很骨感，讓更多的文件內(nèi)容外顯在技術(shù)上必然要走一段路。在技術(shù)問題解決的過程中需要設(shè)計對體驗進行一些彌補，在縮略圖的文檔圖標的設(shè)計中，我們盡可能的把文件的內(nèi)容樣式圖形化；同時，為了保證識別性，那些圖標比內(nèi)容形式更具特征的文件，保留了圖標設(shè)計的形式。
微云一直致力于為用戶提供更更自然的使用體驗，無論在功能上還是在設(shè)計上，我們都秉承著以用戶為中心的原則，不斷打磨每個細節(jié)。WEB改版也是如此，這一期改版我們對WEB端的框架和方向進行了調(diào)整，在接下來的二期、三期.....我們會不斷深入到各個模塊，進一步提升WEB端的用戶體驗。在這個對于個人網(wǎng)盤來說最壞的時期，微云會長久的發(fā)展下去，我們不會停止前進的腳步，更多酷炫的新功能新體驗已經(jīng)在路上。
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