2020-10-27 濤濤
隨著生活品質(zhì)的提高，我們越來越注重“儀式感”，過年、過節(jié)、生日等，我們都想有一些儀式感來慶祝，設(shè)計產(chǎn)品也不例外，這些小小的儀式感可以給人帶來好感；本文作者分享了關(guān)于儀式感的設(shè)計，我們一起來看一下。
在我們?nèi)粘Ｉ钪校嬖谥鞣N各樣的儀式感：婚慶、過節(jié)，升國旗奏國歌，它可以使我們的生活充滿各種趣味性，是人們表達(dá)內(nèi)心最直接的方式。
而在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中，為了使用戶的產(chǎn)品體驗更貼近于真實(shí)生活、有情感共鳴，不少產(chǎn)品在儀式感這塊也下不了不少功夫；不管是出于競爭需要，還是日常用戶運(yùn)營。
所以這次寫下這方面的內(nèi)容，以便給自己的設(shè)計提供更好的切入點(diǎn)和靈感參考，避免毫無頭緒。
先來看看一些大廠的、有意思的儀式感設(shè)計：
網(wǎng)易云音樂：收聽特定的歌曲時，會有右上角會有’LTL’入口。
點(diǎn)擊會聯(lián)動觸發(fā)手機(jī)閃光燈，對歌曲賦予濃濃的演唱氛圍（黑夜中效果更絕，親測~）。
愛奇藝：中秋國慶期間，點(diǎn)擊視頻時會有“煙花”效果，讓用戶看視頻也能過節(jié)。
QQ音樂：用戶生日時 直接將歌單封面設(shè)置成祝福語，一進(jìn)入應(yīng)用就能感受到滿滿的祝福。
財付通：實(shí)名首次進(jìn)入后，以“vip客戶卡”的形式歡迎用戶。
看了以上例子，相信你對儀式感的作用也有一定的了解，它可以：
除了以上作（廢）用（話）之外，個人覺得最好的一點(diǎn)，就是可以加強(qiáng)設(shè)計師的創(chuàng)意表現(xiàn)，讓設(shè)計方案更加有創(chuàng)新點(diǎn)。
看了這么多例子，相信你自己有的判斷；在筆者個人看來，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的儀式感設(shè)計無非由兩部分組成：特定的場景支持+貼近現(xiàn)實(shí)的表現(xiàn)。
舉例說明：微信讀書的電子簽名。
只有在微信讀書里購買書籍后（場景觸發(fā)），才會模擬現(xiàn)實(shí)生活進(jìn)行簽名（現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)）。
任何形式的設(shè)計都是需要場景支持的，否則無從談起。
筆者覺得，以下3個切入點(diǎn)足以覆蓋絕大多數(shù)場景，幫助挖掘出可設(shè)計儀式感的點(diǎn)。
1）時間
一天中某個時間點(diǎn)、時間段，引發(fā)該時刻里對用戶的情緒與感知；可應(yīng)用的時效性較長，可以用于每天中的某個時刻。
舉例：
下班點(diǎn)打卡，釘釘都會對辛勤工作的員工進(jìn)行暖心慰問，用儀式感來減少工作一天的負(fù)面情緒。
之前企業(yè)微信的啟動頁，針對深夜時間段會進(jìn)行員工關(guān)懷。
而除了上訴之外，是不是還有更細(xì)分的時間維度等著我們?nèi)ネ诰蚺c設(shè)計呢？
像清晨與黃昏、早上/下午/晚上、早茶/下午茶/宵夜/時間點(diǎn)？是不是可以挖掘出更多儀式感場景？
2）日期
可以是各種節(jié)日、特定事件日期、天數(shù)、季度等等；這種應(yīng)用的時效性不是很強(qiáng)，只能滿足于特定的日期，一般作為運(yùn)營事件使用。
如百度搜索“愚人節(jié)”時，出現(xiàn)的結(jié)果會倒轉(zhuǎn)過來，愚你一下很開心。
抖音會記錄用戶的使用日期，針對性進(jìn)行信息提示。
遇到喜慶或沉痛節(jié)日時，不也得針對其氛圍進(jìn)行儀式感設(shè)計。
文章開頭的QQ音樂對用戶生日的祝福、愛奇藝國慶期間的煙花點(diǎn)擊效果。
這個不像前面都是產(chǎn)品/系統(tǒng)主動觸發(fā)儀式感，而是只有當(dāng)用戶滿足一定的條件才會觸發(fā)。
是一種較為被動的反饋設(shè)計。如操作結(jié)果、等級階梯。
1）操作結(jié)果
當(dāng)用戶執(zhí)行對應(yīng)的任務(wù)后，根據(jù)任務(wù)的狀態(tài)、屬性等關(guān)鍵詞提煉出合適的儀式感。
愛奇藝在直播預(yù)約成功后，針對預(yù)約成功以“入場券”的形式設(shè)計。
和平精英在吃雞（游戲結(jié)束）后，不也有一個舉杯勝利的表現(xiàn)。
文章開頭的微信讀書也是一個例子，在用戶購買完成后觸發(fā)。
繼續(xù)舉一反三的話，除了操作成功、結(jié)束之外，像無法操作、操作失敗、操作中斷等狀態(tài)，是不是也可以挖掘出對應(yīng)的儀式感呢？
2）等級階梯：
當(dāng)用戶的操作/任務(wù)累積到一定的門檻、等級或階梯后，所賦予的一種榮譽(yù)、獎勵設(shè)計。
鼓勵用戶執(zhí)行更多的操作/任務(wù)，以獲取更珍貴、稀有的目標(biāo)。最常見的就是各種勛章、會員、積分設(shè)計。
這種應(yīng)該是被運(yùn)用得最廣的方式，常見于首次進(jìn)入/對新用戶的歡迎、新功能的介紹、新內(nèi)容的推薦。
1）首次使用的歡迎：
如有道精品課，首次進(jìn)入時以“入學(xué)通知書”的方式歡迎用戶，打造符合產(chǎn)品調(diào)性的儀式感。
再如健康160的歡迎新老用戶回歸。
還有文章開頭的財付通vip卡歡迎動畫。
2）新內(nèi)容的推薦：
如UC瀏覽器，對首次進(jìn)入的用戶都會引導(dǎo)選擇感興趣的內(nèi)容類型，以便推送更符合興趣的資訊信息。
暫時以這些場景舉例說明，其他的你是不是也能舉一反三呢？歡迎底部留言一起討論。
有了相應(yīng)的場景支持后，具體的儀式感設(shè)計才能順利成章。
而儀式感在表現(xiàn)上由2個因素構(gòu)成：主體與環(huán)境。
組成儀式感的核心部分，是傳達(dá)感知、引起情緒的重要體現(xiàn)。
而主體的設(shè)計，往往模擬現(xiàn)實(shí)生活中某事物元素，將其特征點(diǎn)進(jìn)行圖形化，是最直接的靈感來源。
雖然主體的設(shè)計已完成了儀式感的大部分工作，但是鮮花也需要綠葉的襯托呢。
擁有環(huán)境的襯托，可以讓主體的整體氛圍更上一層樓，文章開頭的網(wǎng)易云音樂就是一個例子。
還有58同城的勛章設(shè)計，有環(huán)境光的襯托顯得更加閃亮。
說了這么多，儀式感的設(shè)計更多也只是 在基礎(chǔ)內(nèi)容/功能上做體驗優(yōu)化，屬于一種“錦上添花”的作用。
應(yīng)該先滿足基礎(chǔ)內(nèi)容/功能的“好用易懂”的情況下，再來設(shè)計儀式感上的“好看好玩”，不要本末倒置。
???還有，???不同的儀式感存在著不同的用戶心理，因此需要特別注意該場景下的用戶心理或情緒。
文章來源：人人都是產(chǎn)品經(jīng)理 作者：和出此嚴(yán)
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